手机端荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵海群 甘鑫）据老河口市不动产登记中心14日消息，今年以来，该市已累计开展不动产登记上门服务46次，办结率达100%。这一数据的背后，是老河口市以群众需求为导向，优化便民服务的创新实践。
作为深入贯彻中央八项规定精神学习教育、为民办实事的重要举措，老河口市不动产登记中心聚焦特殊群体办事难题，打破常规，推出“预约上门+即时响应”机制，组建3支流动服务队，专门为行动不便、重病卧床等特殊群体提供全流程上门服务，将服务窗口“搬”到了群众家门口。
“以前总怕办不成，现在干部主动来家里，心里踏实多了。”7月14日上午，光化街道光明社区76岁的杨女士在工作人员上门为其办结不动产登记手续后，拉着工作人员的手连声道谢。不到半小时，核对身份、讲解流程、签字确认等手续全部完成，这样高效又暖心的服务，让不少像杨女士这样的特殊群体感受到了便利。
老河口市不动产登记中心负责人介绍，这一机制有效破解了特殊群体办事来回跑腿、行动不便等痛点。除了上门服务，中心还推出“午间延时办”“周末不打烊”等举措，并依托“鄂汇办”APP实现高频业务“指尖办”，办事材料压减30%，办理不动产登记的时间从30个工作日大幅压缩至半小时，实现立等可取。
“优化服务没有终点。”该负责人表示，下一步将继续深化服务模式创新，把“上门办”模式延伸到更多服务领域，同时完善“好差评”机制，用群众的满意度来检验作风建设的成效，为营商环境优化增添更多暖心力量。
