如果您帮别人购买了火车票,想要退票,可以按照以下步骤操作:
登录铁路12306网站或APP
打开铁路12306官方网站或下载铁路12306的官方APP。
进入订单管理
登录后,点击页面下方的“我的”选项。
在“我的”页面中,选择“我的订单”或“订单”选项。
查找未出行订单
在订单列表中,找到“已支付订单”或“未出行订单”部分。
选择需要退票的车票
在未出行的订单中,找到您想退的火车票订单。
提交退票申请
点击车票旁边的“退票”按钮或选择“退票”选项。
根据提示填写退票原因等信息,确认无误后提交退票申请。
等待审核并退款
提交退票申请后,等待铁路公司的审核。
审核通过后,退款会按照您原来的支付方式原路返回到您的账户。
请注意,如果对方已经取过纸质车票,可能需要对方亲自到车站人工窗口办理退票手续。