如果您收到营销短信并希望进行投诉,可以通过以下方式进行:
拨打客服热线投诉或举报
中国移动用户可以拨打10086客服电话,或发送“FTESR”这个短信给10086拦截垃圾短信。
中国联通用户可以拨打10010客服电话进行举报。
中国电信用户可以拨打10000客服电话进行举报。
通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉
用户可以通过12321官方网站(www.12321.cn)、12321助手APP(限于安卓系统手机)、微信公众账号“12321受理中心”等渠道发送文字、截图等进行举报。
向行业主管部门投诉举报
消费者还可以向12315或行业主管部门投诉举报。
向公安机关报案
如果垃圾短信涉及诈骗、侮辱、诽谤等违法行为,且情节严重,用户可向当地公安机关报案。报案时,应提供详细的短信内容、发送时间、发送者信息等,以便警方进行调查处理。
使用手机内置举报功能
部分手机具备内置举报功能,用户可长按垃圾短信,选择“举报”选项,手机会自动将该短信标记并反馈给运营商。
在投诉时,请确保保存好相关证据,如短信内容、发送时间、发送者号码等,以便在需要时提供。这些措施不仅有助于保护您的个人隐私,还有助于减少垃圾短信的发送。