平安车险的报保险流程主要有以下几种方式:
通过“平安好车主”APP报案
打开“平安好车主”APP。
点击右下角的“我的”进入个人中心。
在个人中心中找到并点击“我的理赔”。
进入“我要报案”页面,填写相关信息后点击“提交”即可完成报案。
通过电话报案
拨打平安车险的官方投保电话95511或4008-000-000。
进入人工服务,向客服代表说明意图并咨询或购买车险。
提供车辆及驾驶员信息,获取报价并选择适合的保险方案。
确认投保细节后,客服代表会协助完成投保流程。
通过平安车险官方网站报案
打开浏览器,搜索“中国平安保险”并进入官网。
点击左侧的“车险”选项,选择需要购买的车险类别。
输入车辆相关信息,点击“立即报价”获取保费。
选择保险方案后,点击“立即投保”完成购买。
通过微信报案
打开微信,搜索“平安车险”并点击进入小程序。
在小程序内选择需要购买的车险类别。
输入车辆相关信息,点击“立即报价”获取保费。
选择保险方案后,点击“立即投保”完成购买。
理赔所需资料
意外或疾病理赔:门诊病历本、出院记录、出院诊断书、住院发票、住院费用总清单、医保结算单、相关检查报告等。
意外伤残理赔:伤残鉴定表格、个人住院检查报告、指定机构伤残鉴定结果等。
意外或疾病身故理赔:医学死亡证明、火化证、公安机关销户证明、户口本、受益人身份证、银行卡等。
车险理赔:事故认定书、修车发票、维修清单等。
理赔流程
报案
拨打95511报案电话,提供事故相关信息。
理赔专员安排救助和现场查勘。
事故勘察与定损
查勘员提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等。
符合快赔条件的客户可走快速理赔通道。
修车
建议选择平安推荐的修理厂进行维修,确保维修质量和便捷性。
提交理赔资料
赔款金额万元以下且纯车损的案件,可享受上门代收理赔资料服务。
其他车主可将资料提交至理赔网点柜面进行审核。
领取赔款
理赔资料经审核后,案件结案。
平安通过银行转账将赔款支付给车主,完成理赔。
建议选择最便捷的报案方式,如通过“平安好车主”APP或拨打95511电话,以便快速完成报案和理赔流程。