在淘宝平台,撤诉物流投诉的步骤如下:
通过淘宝APP撤销投诉
打开手机淘宝APP。
点击底部的“我的淘宝”进入个人中心。
在“我的订单”中找到需要撤销投诉的订单。
进入订单详情页,点击右上角的“投诉商家”。
在投诉页面,点击“撤销投诉”即可。
通过淘宝网站撤销投诉
登录淘宝网站。
在首页点击右上方的“我的淘宝”进入个人中心。
在“我的订单”中找到需要撤销投诉的订单。
进入订单详情页,点击右上角的“投诉商家”。
在投诉页面,点击“撤销投诉”即可。
联系快递公司撤销投诉
如果是通过快递公司投诉的,可以直接致电快递公司的客服热线。
提供投诉时使用的订单号和相关信息,说明撤诉原因。
根据客服指引进行操作,完成撤诉。
联系淘宝客服撤销投诉
如果以上方法都不适用,可以通过淘宝APP或网站找到客服入口。
说明撤诉原因和订单号等信息,提供必要的身份验证。
根据客服指引进行操作,完成撤诉。
需要注意的是,如果投诉已经完结,通常是无法撤销的。因此,在提交投诉前请仔细检查,确保投诉内容准确无误。