手机端如果您通过支付宝充值流量但没有收到货，您可以按照以下步骤申请退款：
检查订单状态
登录淘宝或拼多多平台，找到对应的流量充值订单。
确认订单是否显示为未发货状态。如果已经发货，则可能无法退款，除非属于特殊情况下（例如充值失败或流量异常）。
申请退款
如果订单未发货，您可以在订单页面上找到“申请退款”或“退款”按钮，并填写退款原因。
根据平台提示进行操作，提交退款申请。
联系卖家客服
如果平台提供的退款选项不明确，您可以直接联系卖家客服，说明情况并请求退款。
提供购买凭证和身份证明，以便卖家核实您的身份和退款资格。
等待处理
卖家收到退款申请后，会进行审核。审核通过后，退款金额会退回到您的支付账户。
退款处理时间可能因卖家而异，请耐心等待。
关注退款进度
在申请退款后，您可以持续关注支付宝账户余额或支付时使用的银行卡，确认退款是否到账。
建议
提前沟通：在申请退款前，最好先与卖家沟通，了解卖家的退款政策和流程，以确保退款过程顺畅。
保留证据：确保保存好所有购买和沟通记录，以备不时之需。
选择合适平台：如果是在拼多多等平台上购买，可以充分利用平台提供的退款和投诉机制，争取自己的权益。
希望这些信息对您有所帮助!
